عنوان :  شما به مشاوره بازاریابی نیاز ندارید!!

 

در عصر حاضر مشاوران و ارائه مشاوره بازاریابی در حوزه خدمات فعالیت بسیار رایج و راحتی شده و این موضوع باعث ایجاد یک تشویش و سردرگمی برای مدیران کسب و کارها شده است.

اما دید متخصصان و دانشجویان این رشته یعنی بازاریابی در حد فوق لیسانس و دکترا چیست؟ بیشتر مدیران چه قلبی  و چه لفظی مشاور را یک جادوگر می دانند که با ترفندهای خود [ که در جلسات خلاقیت نامیده می شود ] بتواند فروش را به یکباره با افزایش چشم گیری رو به رو نماید، در طرف مقابل متخصصین این زمینه هستند که احساس می کنند که صرفا اگر چند نکته کلی در حوزه بازاریابی و فروش [ که در جلسات 4P نامیده می شود ] را بیان نمایند دیگر خود مدیران باید آنها را درک، تصمیم گیری و اجرا نمایند .

اما حقیقت چیست؟ کدام سو از این فرایند درست می اندیشند؟اغلب ما مشاوران بازاریابی را افرادی با تجربه 10 تا 15 ساله در حوزه بازاریابی که مطمئنا یک نیاز اساسی در حوزه مشاور بازاریابی است و در واقع این شغل یعنی مشاوره بازاریابی فعالیتی نیست که بتوانیم بلافاصله بعد از دانشگاه وارد این فعالیت شویم و در بعد دیگر خلاقیت است که آن هم یک عنصر اساسی در حوزه مشاوره بازاریابی است از موارد مهم دیگر در حوزه مشاوره تحلیل است که یک مشاور بازاریابی باید بتواند گزارش های مختلف در یک سازمان را جمع آوری تحلیل و گلوگاه ها را شناسایی و در پایان راه کارهای همه جانبه را در حالت اجرائی پیشنهاد نماید.

به عبارت دیگر مشاوره بازاریابی فردی یا گروهی هستند که تجربه کار و فعالیت های علمی در حوزه های گوناگون بازاریابی، هماهنگ نمودن کمپین های بازاریابی و تبلیغات در راستای فعالیت های شرکت های بزرگ و شرکت های نوپا و همچنین اجرائی نمودن آنها با كمترین هزینه و همچنین هزینه های بالا را داشته باشند و بتوانند به مشتریان و کارفرمایان خود چه در حوزه تولید چه در حوزه خدمات و همچنین کسب و کارهای مختلف مشاوره بازاریابی درست ، به هنگام و كارامد راارائه نمایند .

شاید مهمترین تمایز بین یک مدیر فروش و یا بازاریاب استخدام شده در یک واحد سازمانی و یک مشاور بازار یابی  تجربه، تنوع فعالیت ها، دانش های وسیع و عدم حضور وحل شدن در سازمان این دو گروه است .

یک مشاور بازاریابی در شرکت ها و سازمان های گوناگونی به صورت موازی مشاوره بازاریابی ارائه می نماید. مشاور بازاریابی  شما یک فرد کاملا حرفه ای  و با مهارت است که باید قدرت و توان تحلیل و ایجاد عوامل انگیزشی و تغییر تفکر در یک سازمان را دارا باشد همچنین یک مشاور بازاریابی باید یک استراتژیست کامل نیز باشد و بتواند علاوه بر تدوین برنامه های استراتژیک بتواند آن را به صورت اجزاء کوچکتر یا به عنوان برنامه عملیاتی به واحدهای زیر مجموعه حوزه بازاریابی ارائه نماید.

گاهی مدیران ما یک مشاور تبلیغاتی در یک آژانس یا بهتر بگویم یک رسانه دار را نیز مشاور بازاریابی می دانند در صورتی که این دو گروه مکمل یکدیگر هستند یعنی مشاور بازاریابی 5C را طراحی می نماید و یک مسئول آژانس تبلیغاتی آن را تبدیل  تصویر  می نماید.

لذا تفاوت بسیاری بین این دو گروه است. پس شما اگر یک فعالیت اقتصادی را شروع نموده اید، یک هدف مشخص در حوزه فروش دارید، تفکر استراتژیک دارید و … پس شما نیاز به یک مشاوره بازاریابی دارید در غیر این صورت نیازی نیست هزینه زیادی در این حوزه انجام دهید.

نكته پاياني مشاور يك جادوگر نيست !بهتر است  ابتدا به يك مشاور اعتماد نماييد، سپس از او بخواهيد روش مشاوره گرفتن را به شما بياموزد (روش استفاده از مشاور و خدمات مشاوره بازاريابي) و گام به گام با او همراه شويد .همچنين انتظار خود از مشاوران را نيز شفاف بيان كنيد لازم به ذكر است هر مشاوره از دو بخش علم و عمل برخوردار است كه امكان دارد يك مشاور  در يك كفه سنگين تر  عمل نمايد،دانش و تجربه يك مشاور همچنين اعتقاد شما به او لازم و ملزوم يكديگر است

و اما كارفرما هم يك منبع پول براي مشاور نيست و كارفرما نيز يك زماني براي نتيجه گرفتن رد نظر گرفته و او نيز از منابع زمان ،مكان ،بودجه،نيروي انساني و….. بهره مي گيرد بنا بر اين مشاوران نيز بايد بدانند كه رد صورت انجام فعاليت هاي در خواست شده متعهد به نتيجه هستند و تنها بيان چند نكتهت كلي اصلا راهگشا نيست مخصوصا در شرايط كنوني اقتصاد ايران

درود بي پايان به تلاشگران حوزه اقتصاد بيمار كشور عزيزمان ايران

     سينا شريعتي 

مشاور بازاريابي وفروش ،محقق رفتار مصرف كننده

مشاوره تبلیغات -رفتار مصرف کننده – مشاوره فروش